Der Abflugbereich nimmt den zweiten und den vierten Stock ein. Im zweiten Stock findet der Check-in statt, vom vierten Stock aus hat man Zugang zu den verschiedenen Boarding-Modulen (A, B, C und D). 

Check-in
Die Abfertigungsschalter befinden sich, von links nach rechts, je nach Zone (A, B, C, D, E, F) und nach Nummern (von 1 bis 204) angeordnet.


Wenn sie den Flughafen per Bus oder Taxi erreichen, so lässt Sie das öffentliche Verkehrsmittel direkt am Abfertigungsgeschoss. Auf dem gesamten Stockwerk befinden sich die Büros der verschiedenen Fluggesellschaften, der Reiseveranstalter sowie der Reisebüros. In diesen Büros, an den Informationstafeln oder an den Informationsschaltern des Flughafens erhalten Sie Auskunft über die Schalter an denen ihr Flug abgefertigt wird.

Sollten Sie im Privatwagen zum Flughafen gelangen, erreichen sie die Abfertigungszone, indem Sie geradeaus zum Terminal fahren; Sie könne jedoch auch nach links zu den Parkplätzen abbiegen. Wenn Sie ihren Wagen abgestellt haben, gehen Sie zur vierten Etage des Parkhauses. Gehen Sie durch den Tunnel zum Terminalgebäude und runter in den zweiten Stock (Abfertigung).

An den Abfertigungsschaltern müssen Sie ihr Flugticket vorlegen und ihr Gepäck übergeben. Das Personal der Flughafengesellschaft überreicht Ihnen ihre Boardingkarte, auf der ihre Sitznummer im Flugzeug, die Tür (Gate) und die Boardinguhrzeit steht.

Sollten Sie mit Iberia oder Spanair und nur mit Handgepäck reisen, so können Sie ihre Boardingkarte auch an den Automaten erhalten, die beide Fluggesellschaften auf dieser Etage haben.

Sobald Sie ihre Boardingkarte erhalten haben, sollten Sie zum vierten Geschoss hinauf (Ausgang), durch die Sicherheitskontrolle und zum Boardinggate gehen.

Wenn Sie Palma nach einer Kreuzfahrt über das Mittelmeer erreichen, können Sie ihr Gepäck am Hafen von Palma aufgeben. Auf diese Art und Weise können Sie die Stadt Palma ohne Gepäck und im Besitz ihrer Boardingkarte genießen, bevor Sie zum Flughafen fahren um den entsprechenden Flug zu nehmen.

Abfertigung für sperrige Gepäckstücke: Wenn Sie Fahrräder, Surfbretter oder anderes umfangreiches Gut abfertigen lassen möchten, müssen Sie sich an einen der Schalter ihrer Fluggesellschaft richten. Dort begleitet Sie die entsprechende Person zum Abfertigungsschalter für sperrige Gepäckstücke, wo Sie ihr Gut übergeben.

Boarding
Das Boarding findet in vier mehrstöckigen Modulen (A, B, C, D) statt. Zu diesen Boardingbereichen gelangt man im vierten Stock.
Vergewissern Sie sich bitte vor Aufsuchen des entsprechenden Gates nach der Gatenummer. Folgen Sie dazu den Hinweistafeln, welche die verschiedenen Wege anzeigen (A, B, C, D). Nachdem Sie die richtige Richtung gewählt haben, müssen Sie nur noch nach der Nummer des gesuchten Gate Ausschau halten.

Für Fragen richten Sie sich bitte an den Informationsschalter gleich nach der Sicherheitskontrolle. Achten Sie auch auf die Durchsagen per Lautsprecher und auf Aufrufe durch das Personal der Fluggesellschaften.

Grundsätzlich gilt, dass Passagiere sich mindestens 30 Minuten vor Abflug am Boarding Gate einzufinden haben, damit genügend Zeit für zusätzliche Kontrollen und für den Transport per Bus vom Terminal zur Abstellposition des Flugzeugs vorhanden ist.
 

Quelle: http://www.aena.es